TBN Grow

返金ポリシー

1. 試用と有効化

商品ページの条件に従い、24時間試用できます。標準・上位プランはいずれも30日間で、自動更新や自動請求はありません。継続する場合はお客様が支払いを選択します。

支払いと有効化が完了し、約束どおりサービスが提供されている場合、気が変わった、利用をやめた、期間を使い切らなかったという理由だけでは返金しません。

確認できた二重支払いは照合後に返金します。支払い済みで未有効化の場合は調査して購入プランを有効化します。提供できない場合は支払いを返金します。

有効化後にTBN Growの障害で利用できない場合、追加料金なしで調査・修復します。30日間の利用期間を確保し、確認できた利用不能時間をプランに追加します。

利用中の障害も、修復と確認済み停止時間の補填を優先します。

修復できず購入サービスを継続提供できない場合に限り、残りの提供期間に相当する額を返金します。未補填の確認済み停止時間も含め、実際の支払額と未提供期間の割合で計算します。補填済み・返金済み時間は二重計算しません。有効化以来一度も利用できず、修復して提供することも不可能な場合は全額返金します。

フッターの連絡先から、取引番号、ツール名、発生日時、問題の説明をお送りください。パスワード、OTP、APIキーは送らないでください。

受付後1～2営業日以内に初回回答します。調査後に対応と見込み期間を説明し、時間がかかる場合は進捗をお知らせします。

可能な場合は元の決済方法で返金します。確認後に金額と処理期間を案内しますが、着金には銀行・決済事業者の処理時間も影響します。

Paddleでの購入には同社の返金規定も適用されます。購入地域の法令が別の返金権を認める場合はそれに従います。