Privacidad

TBN Grow respeta la privacidad. Esta política explica qué información recibimos, para qué se utiliza y cómo solicitar acceso, corrección o eliminación.

1. Información recibida

Al solicitar una compra o contactar al soporte, podemos recibir:

• Nombre, email y datos de contacto proporcionados.
• Producto, contenido de la solicitud e idioma.
• Datos de transacciones enviados para comprobar pagos o ayudar.
• Imágenes, documentos o contenido enviado voluntariamente para explicar problemas.

El sitio guarda el idioma en el navegador para próximas visitas.

Las solicitudes de compra utilizan un identificador derivado de la dirección IP para limitar envíos repetidos y evitar abusos.

No pedimos contraseñas, claves API, códigos OTP ni datos de tarjeta por correo o mensajes de soporte.

2. Finalidades

Utilizamos la información para:

• Recibir y responder solicitudes.
• Gestionar solicitudes de compra y comprobar transacciones.
• Atender problemas técnicos, garantías y reclamaciones.
• Contactar sobre solicitudes o servicios utilizados.
• Prevenir spam, solicitudes falsas y abusos del sistema.

Si se ofrecen boletines o promociones, habrá una inscripción separada. El cliente podrá dejar de recibirlos.

3. Protección

Limitamos el acceso a quienes gestionan y atienden el servicio.

Los datos se gestionan en sistemas que permiten operar el sitio. Aplicamos controles de acceso y medidas para reducir accesos no autorizados, pérdidas y usos indebidos.

Ningún sistema online garantiza seguridad absoluta. Ante un incidente que afecte a datos del cliente, investigamos, corregimos y notificamos a los afectados cuando sea necesario.

4. No vendemos información

Los datos se utilizan solo para operar servicios, procesar solicitudes y atender clientes. Los proveedores de alojamiento o pagos tratan únicamente lo necesario para su trabajo.

Para otro propósito, lo explicamos y pedimos consentimiento previamente.

Si una autoridad competente presenta una solicitud válida que exige información, la proporcionamos solo dentro de lo solicitado.

5. Pagos

Cuando se conecten pasarelas, el pago identificará al proveedor y los datos necesarios.

Los datos introducidos directamente en su página se tratan según su política de privacidad.

Para comprobar y ayudar con pagos, podemos recibir referencias, importes, estado y producto comprado.

No nos envíe números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni OTP.

6. Conservación

Conservamos datos mientras sean necesarios para solicitudes, transacciones y soporte.

Algunos registros pueden requerir más tiempo por contabilidad, comprobación de pagos o reclamaciones. Ante una solicitud de eliminación, explicamos lo que no pueda borrarse todavía y el motivo.

Revisamos los datos innecesarios para eliminarlos o retirar detalles identificativos.

7. Solicitudes del cliente

Puede contactarnos para:

• Conocer los datos proporcionados que conservamos.
• Corregir datos inexactos.
• Pedir eliminar información innecesaria.
• Pedir detener su uso para un propósito previamente aceptado.
• Dejar boletines o promociones a los que se inscribió.
• Informar de un uso inadecuado.

Podemos comprobar que quien solicita sea el titular para evitar entregar o eliminar datos erróneamente.

Si borrar o dejar de tratar datos impide prestar soporte o una función, lo explicamos previamente para que el cliente elija.

8. Enlaces y servicios externos

El sitio puede enlazar a Telegram, YouTube, X, fuentes de noticias u otros servicios. En esas páginas rigen sus propias políticas.

En herramientas conectadas a API o IA externa, se explicarán los datos enviados y el proveedor antes de utilizar la función.

9. Protección compartida

Recomendamos:

• Proteger credenciales y claves API.
• Ocultar datos sensibles en capturas.
• No proporcionar datos privados ajenos sin permiso.
• Comprobar el sitio y el contacto antes de enviar información.
• Avisar de accesos extraños o posibles filtraciones.

10. Contacto

Thomas Bao Nguyen gestiona TBN Grow. Para acceso, corrección, eliminación o privacidad:

• Telegram: @ThomasBaoNguyen

Describa su solicitud e indique el email utilizado para contactar o comprar. No envíe contraseñas, claves API ni OTP.

11. Actualizaciones

Actualizamos esta política cuando cambian las prácticas de datos o los servicios conectados.

Anunciamos cambios importantes y su fecha de inicio en el sitio. Si un nuevo propósito requiere consentimiento, preguntamos previamente.