Datos y privacidad de Email Marketing

Última actualización: 27 de octubre de 2026. Esta página trata solo de los datos de la herramienta Email Marketing. El uso de la herramienta se rige por las Condiciones de uso de Email Marketing.

1. Datos que guardamos

• Datos del remitente: nombre visible, correo de respuesta y dirección de envío.
• Contactos que subes: correo, nombre del destinatario y estado (suscrito, dado de baja, rebotado, marcado como spam).
• Contenido de los correos, borradores y programaciones; imágenes, vídeo y archivos que insertas.
• Resultados de envío: enviados, rebotados, bajas, aperturas y clics (cuando el envío esté activo).

2. Para qué se usan

Los contactos (correo, nombre), el contenido y los archivos que sube un cliente se usan solo para enviar correos a petición de ese cliente e informarle de los resultados. TBN Grow no usa estos datos para enviar sus propios correos y no los vende, alquila ni comparte con nadie, salvo con el proveedor de envío de correo al realizar el envío.

3. Quién puede verlos

• Solo tu cuenta puede ver y editar tus contactos, correos y archivos. Otros clientes no pueden.
• El personal de TBN Grow accede solo para resolver una incidencia que nos pidas o revisar una cuenta pausada según la sección 5 de las condiciones.

4. Destinatarios

• Cada correo tiene un enlace de baja. Cuando alguien se da de baja, su dirección se marca y no vuelve a recibir tus correos.
• Los destinatarios pueden consultar sobre sus datos al remitente o a TBN Grow en contact@tbngrow.com.

5. Imágenes, vídeo y archivos

Se envían como enlaces; cualquiera con el enlace puede abrirlos. No incluyas documentos de identidad, contraseñas ni datos sensibles en archivos de envíos masivos.

6. Conservación y eliminación

• Puedes eliminar contactos, listas, correos y archivos en cualquier momento; se borran del sistema de inmediato. Las copias de seguridad automáticas se sobrescriben en un máximo de 30 días.
• Los archivos del plan gratuito se eliminan a los 90 días. Si un plan de pago vence sin renovarse, los archivos se conservan 90 días más y después se eliminan.

7. Dónde se guardan

En infraestructura en la nube contratada por TBN Grow, con cifrado en tránsito. Al enviar, las direcciones y el contenido pasan por el proveedor internacional de envío de correo de TBN Grow.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre los datos de Email Marketing: contact@tbngrow.com.