Données et confidentialité de l’E-mail marketing

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026. Cette page concerne uniquement les données de l’outil E-mail marketing. L’utilisation de l’outil est régie par les Conditions d’utilisation de l’E-mail marketing.

1. Données conservées

• Informations d’expéditeur : nom affiché, adresse de réponse et adresse d’envoi.
• Contacts importés : e-mail, nom du destinataire et statut (abonné, désabonné, rejeté, signalé comme spam).
• Contenu des e-mails, brouillons et programmations ; images, vidéos et fichiers insérés.
• Résultats d’envoi : envoyés, rejetés, désabonnements, ouvertures et clics (une fois l’envoi actif).

2. Utilisation des données

Les contacts (e-mail, nom), contenus et fichiers importés par un client servent uniquement à envoyer des e-mails à la demande de ce client et à lui en rendre compte. TBN Grow n’utilise pas ces données pour ses propres e-mails et ne les vend, ne les loue ni ne les partage, sauf avec le prestataire d’envoi d’e-mails lors de l’envoi.

3. Qui peut voir les données

• Seul votre compte peut voir et modifier vos contacts, e-mails et fichiers. Les autres clients ne le peuvent pas.
• L’équipe TBN Grow n’y accède que pour résoudre un problème que vous signalez, ou pour examiner un compte suspendu au titre de la section 5 des conditions.

4. Destinataires

• Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Une adresse désabonnée est marquée et ne reçoit plus vos e-mails.
• Les destinataires peuvent poser leurs questions sur leurs données à l’expéditeur, ou à TBN Grow via contact@tbngrow.com.

5. Images, vidéos et fichiers

Ils sont envoyés sous forme de liens ; toute personne disposant du lien peut les ouvrir. N’y mettez ni pièces d’identité, ni mots de passe, ni données sensibles.

6. Conservation et suppression

• Vous pouvez supprimer contacts, listes, e-mails et fichiers à tout moment ; ils sont retirés du système immédiatement. Les sauvegardes automatiques sont écrasées sous 30 jours maximum.
• Les fichiers de l’offre gratuite sont supprimés après 90 jours. Si une offre payante expire sans renouvellement, les fichiers sont conservés 90 jours de plus puis supprimés.

7. Lieu de stockage

Les données sont stockées sur une infrastructure cloud louée par TBN Grow et chiffrées en transit. Lors de l’envoi, les adresses et contenus transitent par le prestataire international d’envoi d’e-mails de TBN Grow.

8. Contact

Pour toute question sur les données de l’E-mail marketing : contact@tbngrow.com.